Politique de confidentialité

Ton Déménageur Inc.

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Chez Ton Déménageur, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ou nos formulaires de demande de soumission.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

  • remplissez une demande de soumission sur notre site web
  • remplissez un formulaire publicitaire sur Facebook ou Instagram
  • communiquez avec nous par courriel ou téléphone
  • utilisez notre site web

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Adresse de départ et de destination
  • Date de déménagement
  • Informations concernant le déménagement (nombre de pièces, étage, etc.)
  • Adresse IP et données de navigation

Ces renseignements sont fournis volontairement par l’utilisateur.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés servent principalement à :

  • préparer et envoyer une soumission de déménagement
  • communiquer avec vous concernant votre demande
  • organiser et planifier votre déménagement
  • améliorer nos services et notre site web
  • effectuer des campagnes publicitaires et de remarketing
  • analyser l’utilisation du site web

Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous contacter concernant nos services.

3. Collecte via Facebook et plateformes publicitaires

Ton Déménageur utilise des formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram afin de permettre aux clients potentiels de demander une soumission rapidement.

Les renseignements fournis dans ces formulaires nous sont transmis par la plateforme et sont utilisés uniquement pour :

  • répondre à votre demande de soumission
  • communiquer avec vous concernant nos services de déménagement

Ces plateformes peuvent également recueillir certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.

4. Technologies de suivi et cookies

Notre site web peut utiliser des technologies comme :

  • Cookies
  • Facebook Pixel
  • Google Analytics

Ces outils permettent :

  • d’analyser le trafic du site
  • d’améliorer l’expérience utilisateur
  • de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Ces données sont généralement anonymes et utilisées à des fins statistiques et marketing.

5. Partage des renseignements

Ton Déménageur ne vend pas vos renseignements personnels.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services lorsque nécessaire, par exemple :

  • plateformes publicitaires (Meta / Facebook / Instagram)
  • outils d’analyse web
  • logiciels de gestion de clients ou CRM

Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements.

6. Protection des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre :

  • l’accès non autorisé
  • la divulgation
  • la modification
  • la perte

Seules les personnes autorisées au sein de notre entreprise ont accès aux renseignements nécessaires à leurs fonctions.

7. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire afin :

  • de traiter votre demande
  • d’assurer le suivi de nos services
  • de respecter nos obligations légales

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous avez le droit de :

  • demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant
  • demander la correction de renseignements inexacts
  • demander la suppression de certaines informations lorsque possible

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous.

9. Responsable de la protection des renseignements

Pour toute question concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :

Ton Déménageur
Courriel : info@tondemenageur.com
Téléphone : (514) 574-4127

10. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.